October 22, 2021

Tersebut Saatnya UMKM Manfaatkan Kebaikan Pengiriman Barang

AKURATNEWS – Hadirnya berbagai platform penjualan online membuka penuh peluang untuk mengembangkan cara. Sehingga tradisi berbelanja secara online menjadi kebiasaan gres masyarakat Indonesia, terutama semenjak masa pandemi Covid-19.

Apalagi, tingkat kompetisi dalam bisnis online serupa cukup tinggi. Karena pertarungan yang ketat ini, bisnis dituntut untuk bisa menganjurkan nilai tambah kepada konsumen, misalnya dengan memberikan servis pengiriman yang efisien yang bisa diandalkan untuk meningkatkan pengalaman konsumen.

“Biasanya UMKM mengalami kesulitan karena biaya yang diperlukan tidak sedikit. Maka, mampu melakukan pengusaha UMKM menghadapi ini adalah dengan bekerjasama dengan jasa pengiriman instan, ” kata Imi Pudjiati, General Manager Customer Service SiCepat Ekspres dalam webinar Talk Show, bertema “Kepuasan Konsumen terhadap Pelayanan Bantuan Pengiriman dan Cooking Demo Produk UMKM yang digelar jagatbisnis. com, Sabtu (19/6).

Menurutnya, pada jaman serba instan ini kecepatan pengiriman menjadi situasi kedua terpenting dalam masukan konsumen dalam hal pengiriman untuk belanja online. Bahkan, beberapa konsumen rela menunaikan lebih untuk mendapatkan barang yang mereka beli secara lebih cepat.   Dengan memakai jasa pengiriman sanggup memberikan kemudahan bagi pelaku UMKM

“Untuk memenuhi dan menjaga kebahagiaan pelanggan, kami bersandar di dalam tiga hal. Pertama, penyajian yang cepat, aman, serta nyaman; kedua, call center yang responsif menjawab pertanyaan dan ketiga, produk secara harga yang kompetitif & layanan yang memenuhi kebutuhan pelanggan, ” ujarnya.

Dari segi buatan pihaknya mencoba hadir untuk setiap segmen yang bertentangan. Sampai saat ini kami memiliki enam produk yaitu SiUntung, layanan reguler; HaLU (Harga Mulai Lima Ribu), layanan yang tersedia di e-commerce; Best, layanan segera sampai tujuan estimasi satu hari sampai di kota-kota besar; SiCepat Go, bagian internasional dengan layanan pickup; H3LO, solusi pengiriman pelanggan  social commerce  dan  cash dengan biaya lebih terjangkau dengan berat kiriman 3 kg; dan Gokil, servis dengan pengiriman barang kecil charge 10 kg dengan harga yang lebih hati-hati.

Pada jalan yang sama, Kepala Bagian Perdagangan Produk UKM Smesco Indonesia, Ongky Irawan membenarkan tahun ini pihaknya sungguh memfokuskan pada kepuasan konsumen dan kecepatan mengiriman produk yang dipasarkan. Karena dalam Smesco semua UKM pada seluruh Indonesia ada. Apalagi, sifatnya keberadaan Smesco ini untuk mensupport UKM dengan penuh di seluruh Nusantara.

“UKM yang terdaftar di kami kira-kira 3. 000 UKM yang ada secara fisik serta sekitar 34. 000 UKM digital. Apalagi sistem ana dropshipper, ada gudang serta market dengan merangkul orang-orang yang terkena PHK buat bergabung sebagai dropshipper. Sehingga mereka terbantukan, ” ungkapnya.

Owner Neby Bag Specialist Reptil Leather, Namsyah Ali B, menggambarkan, pihaknya tetap mengandalkan pertolongan pengiriman dalam menjual produknya. Walaupun, pihaknya belum lama membuka toko di online shop. Karena selama 27 tahun ini, pihaknya hanya mengandalkan penjualan secara kekerabatan.

“Sudah 10 tahun ini kami mengekspor ke Hongkong dan Malaysia sebanyak 100 tas di setiap bulannya. Untuk mengiriman saya
kami menggunakan kebaikan yang sudah terpercaya. Karena kami tetap menjaga janji terhadap kepuasan pelanggan menggunakan produk dan layanan, dan kekuatan pada pengiriman dengan cepat dan harga melimpah, ” ulasnya.

Sementara itu, Divisi Kaidah Usaha Lembaga Pembiayaan Persediaan Bergulir (LPDB) Kementerian Usaha Kecil dan Menengah, Hana menyatakan, tahun ini pihaknya hanya fokus pembiayaan di bidang koperasi dan UKM. Sedangkan, untuk bantuan perkuatan modal UKM bisa dilakukan dengan menjadi anggota koperasi yang sudah terdaftar dalam Kementerian Koperasi dan UKM.

“Karena tenggat saat ini masih penuh pelaku UKM yang belum terdaftar di Kementerian awak. Padahal kalau sudah tercatat banyak sekali keuntungan yang bisa di dapat, ” tutupnya.